平成29年度　指導職員研修計画

平成２９年度研修実績（一覧）

【平成２９年度】

	内容	研修のねらい	実績報告
１	考課者研修会（新任者）	一定の基準(評価基準)に基づいて、考課者が職員の仕事の成果及びプロセスを客観的に評価し、公正な人事管理の実現を目指す。	実績を見る►
2	指導職員の役割１（新任者）	新任の指導職員を対象に、法人の理念、方針に関する具体的な知識や理解を深める。職場での指導職職員としての役割を理解する。	実績を見る►
3	指導職員の役割２（全員）	法人の理念、方針に関する具体的な知識や理解を深める。職場での指導職職員としてのスキルを高める。	実績を見る►
4	労務管理研修	職員の基本的な権利・義務を理解し、指導職としての労務という視点から部下を管理・指導する能力を習得する。	実績を見る►
5	苦情対応（管理職と合同）	クレームに対する心構えや手法、相手から理解と納得を得られるクレーム対応を学ぶ。	実績を見る►