貴重なご意見を頂きました

HOME» 貴重なご意見を頂きました »平成29年度のご意見

貴重なご意見を頂きました

平成29年度のご意見



 ここでは、皆様から頂いた苦情ご意見と、当法人からの回答をご紹介させていただきます。
 みねやま福祉会では、皆さまからいただいた苦情ご意見を法人運営に反映させ、より質の高い福祉サービスを提供し、地域の皆さまから信頼される法人、施設となることを目指しています。
 当法人、運営施設への苦情ご意見は、随時受け付けておりますので、お気づきの点がございましたら、是非お寄せ下さいませ。

 

平成29年8月
 

〔ご意見先〕☆☆☆☆☆☆
※事業所名を記載すると個人の特定につながる可能性があることから省いております。
(法人ホームページの問い合わせフォームより)
 「夕方から突然なんの知らせもなく、イベントが始まり迷惑しています。」という苦情をいただきました。


 

 行事について事前に知らせが出来ていなかったことをお詫びしました。
今後は、行事を行う際は事前に連絡をさせていただくことはもちろん、地域へお知らせを配付するようにします。と説明しました。

平成29年5月
 

〔ご意見先〕ゆうかり子ども園
(法人ホームページの問い合わせフォームより)
 「ゆうかり子ども園の幼児担当に、園児の個人情報をベラベラと他人に喋る人がいるそうですが、指導ができていないのではないでしょうか?」とご意見をいただきました。


 

 早速に職員会議を開き、本ご意見があったことを報告し、改めて「個人情報管理規程」および「個人情報保護に対する基本方針」により個人情報の重要性を再認識し、守秘義務遵守に努めるよう指導いたしました。
 職員の特定には至っていませんが、今後とも個人情報管理の必要性についての意識喚起を図り、適切な管理・行動をとるように指導・監督してまいります。

2017/05/25

貴重なご意見を頂きました

 
 
 
 
 
ikusei.gif
youtube
ブログ
jpeg PDF

管理画面