平成29年度研修実績(報告)

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平成29年度研修実績(報告)

平成29年度 苦情対応研修

 
平成29年度 苦情対応研修
 
日 時 平成29年9月20日(水) 9:00~17:00
場 所 峰山地域公民館  大会議室

目 的

クレームに対する心構えや手法、相手から理解と納得を得られるクレーム対応を学ぶ。
対象者 管理職・指導職
受講者数 47名
6 講 師 株式会社 アルマインド 柳田貴子氏
     

     
     
2017/11/27