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平成29年度研修実績(一覧)
平成29年度 指導職員研修計画
【平成29年度】
内容 | 研修のねらい | 実績報告 | |
1 |
考課者研修会 (新任者) |
一定の基準(評価基準)に基づいて、考課者が職員の仕事の成果及びプロセスを客観的に評価し、公正な人事管理の実現を目指す。 |
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2 |
指導職員の役割1 (新任者)
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新任の指導職員を対象に、法人の理念、方針に関する具体的な知識や理解を深める。 職場での指導職職員としての役割を理解する。 |
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3 |
指導職員の役割2 (全員) |
法人の理念、方針に関する具体的な知識や理解を深める。 職場での指導職職員としてのスキルを高める。 |
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4 | 労務管理研修 |
職員の基本的な権利・義務を理解し、指導職としての労務という視点から部下を管理・指導する能力を習得する。 |
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5 |
苦情対応 (管理職と合同) |
クレームに対する心構えや手法、相手から理解と納得を得られるクレーム対応を学ぶ。 |
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