平成30年度　中堅職員研修計画

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法人案内

平成30年度　中堅職員研修計画

【平成３０年度】

中堅職員 I（２〜３年職員）

内容

研修のねらい

実績報告

接遇研修B

（上・下半期各２コース）

・法人の職員として相応しい礼儀および社会常識の基本のフォローアップ。

・礼儀正しい言葉、ふるまい等、法人職員としての資質向上を図る。

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講義

「法人理念について」

・法人の理念、方針に関する具体
　的な知識や理解を深める。　

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中堅職員 II（４年以上職員）

	内容	研修のねらい	実績報告
1	講義「法人理念と中堅職員の役割」	・法人の理念、方針に関する具体　的な知識や理解を深める。・法人のリーダー職員としての役割を理解し、そのスキルを高める。	実績を見る►
2	接遇研修C （上・下半期各２コース）	・礼儀正しい言葉、ふるまい等、　法人職員としての資質向上を図　る。	上期実績を見る► 下期実績を見る►
3	苦情対応	クレームに対する心構えや手法、相手から理解と納得を得られるクレーム対応を学ぶ。	実績を見る►
4	法人の将来を担う職員のパワーアップ研修（講義とグループワーク）	・中堅～主任としての役割を理解　し、現実に向かうスキルの習得　を目指す。・自分自身の問題点に気づき、よりよい改革へ向かう姿勢を整える。	実績を見る►
5	ＯＪＴ指導者研修	・OJT指導者の役割を認識する。・OJTの基本的考え方・計画立案・実践方法を学ぶ。	実績を見る►
6	観察と記録研修（６回シリーズ）	・福祉職及び対人援助に関わる上　で大切な｢場面観察法｣を学び、　援助場面での観察の方法と、援　助技術の向上を図る。	実績を見る►
7	メンタルイノベーション	・リーダー職員の自己研鑽を促し、より良い人材育成に努める。	実績を見る►
8	メンタルヘルス	自身のストレスに気づき、対処できるようにする。	実績を見る►