貴重なご意見を頂きました

HOME» 貴重なご意見を頂きました »令和6年度のご意見

貴重なご意見を頂きました

令和6年度のご意見

ここでは、皆様から頂いた苦情ご意見と、当法人からの回答をご紹介させていただきます。
 みねやま福祉会では、皆さまからいただいた苦情ご意見を法人運営に反映させ、より質の高い福祉サービスを提供し、地域の皆さまから信頼される法人、施設となることを目指しています。
 当法人、運営施設への苦情ご意見は、随時受け付けておりますので、お気づきの点がございましたら、是非お寄せ下さいませ。

令和6年4月
 

〔ご意見先〕ゆうかり子ども園
(保護者より)

「転園して初めての登園であったにもかかわらず、十分な説明や対応をしてもらえなかった。年度の初日であったので忙しかったと思いますが、わからないこともあったので丁寧な対応をして欲しかった」と法人サポート部へ電話をいただいた。


 

謝罪し対応についてお話を伺いました。その後、園内でご意見を共有し、対応についての振り返りをおこないました。

 

 

2024/07/22