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〔ご意見先〕はごろも苑 みやづの家
（ご利用者より）
施設を利用したとき、話しかけても返事をしてくれない職員がいると訴えをいただいた。

職員に確認したところ、他の利用者に対応中で気付けなかったとのことでした。周囲への気配りに心掛けることを確認し、ご利用者の方には後日お謝りしました。

〔ご意見先〕ゆうかり子ども園
（保護者より）
「転園して初めての登園であったにもかかわらず、十分な説明や対応をしてもらえなかった。年度の初日であったので忙しかったと思いますが、わからないこともあったので丁寧な対応をして欲しかった」と法人サポート部へ電話をいただいた。

謝罪し対応についてお話を伺いました。その後、園内でご意見を共有し、対応についての振り返りをおこないました。